Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont CADEX Expert collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://www.cadex.expert/ CADEX s’engage à assurer la protection et la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Identité du responsable du traitement
CADEX Expert
83 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 PARIS
contact@cadex.expert
Le responsable du traitement est CADEX, représenté par son gérant.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des demandes via nos formulaires ou échanges directs.
Ces données peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale du bien à diagnostiquer
- Type de prestation souhaitée (DTG, audit énergétique, amiante avant travaux)
- Message libre
Le site peut également recueillir des données de navigation anonymisées via des cookies (voir section dédiée).
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d’informations ou de devis
- Organiser et suivre les interventions
- Envoyer des confirmations et documents liés à la prestation
- Assurer la gestion commerciale et la relation client
- Améliorer la qualité de nos services et du site
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Votre consentement explicite lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez,
- L’exécution d’un contrat lorsque vous sollicitez une prestation,
- Notre obligation légale de conservation des documents comptables et contractuels.
Destinataires des données
Les données personnelles sont traitées exclusivement par CADEX et, le cas échéant, par nos prestataires techniques (hébergeur, messagerie, maintenance).
Ces tiers sont tenus par contrat de garantir la confidentialité et la sécurité des données.
Durée de conservation
- Données des prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : selon durée précisée dans la bannière de consentement (max. 13 mois)
Sécurité des données
CADEX met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la modification, la destruction ou l’accès non autorisé.
Le site est hébergé sur un serveur sécurisé et bénéficie d’un certificat SSL (https).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit d’opposition et de portabilité,
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
Envoyez un e-mail à contact@cadex.expert , en précisant votre demande et en joignant une pièce d’identité.
Nous nous engageons à y répondre sous 30 jours.
Cookies
Le site https://www.cadex.expert/ utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics).
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet.
CADEX n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et invite les utilisateurs à consulter leurs propres politiques.
Modifications de la politique
CADEX se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
Dernière mise à jour : octobre 2025
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
contact@cadex.expert
CADEX Expert – 83 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris